为切实提升乡镇便民服务中心服务效能，罗山县行政审批和政务信息管理局积极履行行业主管部门职责，指导乡镇便民服务中心常态化开展评议工作。
加大宣传，营造氛围。在县政务服务中心和乡镇便民服务中心LED大屏持续播放宣传视频，加大办事群众知晓度，各乡镇便民服务中心在显著位置张贴基层站所评议码，工作人员积极引导办事群众扫码评议，确保不漏一人。
收集意见，整改提升。通过基层评促改平台定期分析扫码结果，针对相关意见建议做相应的整改和完善，切实打通企业和群众办事的“堵点”“难点”问题，进一步提升乡镇便民服务水平。
做好回访，优化服务。以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化，各乡镇便民服务中心对企业和群众反映强烈的痛点、难点问题做好回访，持续优化服务，开展“帮办代办”“上门服务”等主动服务，拉近与办事群众的距离。
下一步，罗山县行政审批和政务信息管理局将持续加强业务指导，推动乡镇便民服务再上新台阶，助推罗山县营商环境再提升。（郝昱玮 彭莹莹 蔡义钦 龚鑫）
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为切实提升乡镇便民服务中心服务效能，罗山县行政审批和政务信息管理局
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