因新县田铺乡位于河南省最南端，地处河南、湖北两省交界，并且有许世友将军故里、田铺大塆、黄毛尖森林公园等旅游景区，每年来往游客众多，交通压力大，人员构成多变，辖区管理也相对复杂。2023年初，“双争”活动开展后，身为派出所指导员的周钰坤同志，主动请缨到情况最为复杂的河铺警务室担任一名社区民警，承担起辖属河铺村、黄土岭村、塘畈村三个行政村的社区警务工作，全乡近三分之一的自然村都在河铺警务室管辖范围之内。

勤于走访 “铁脚板”踏遍村头巷尾

为尽快熟悉情况、熟悉群众，周钰坤利用整整一个月时间，走遍了三个行政村25个自然村每个角角落落，不放过一处房屋，不落下一户群众，将自己的警民联系卡发放到每位在家群众手中，张贴到每家每户的醒目位置。

那段时间，他一边深入群众向他们宣传法律知识、预防电信网络诈骗知识、交通安全常识，还向辖区群众宣传实施社区警务工作的重要性，争取辖区群众的理解和支持，征求辖区群众意见和建议。他还利用乡、村两级干部对辖区地形、场所、人员熟悉的特点，请求村干部、网格员、村民小组长等各类干部群体参与协助对辖区人员、场所信息及各类治安要素进行一遍全面摸排，并建立完善了相关台账。台账建立后，他又马不停蹄地针对台账中的重点人员、重点场所、重点部位开展再走访、再核实、再排查工作，确保手中档案资料底数清、情况明、信息准。

“老百姓的事，有些在我们看来是小事，是举手之劳，但在他们身上就是关系到切身利益的大事”。3月15的一天，在对重点治安要素进行再走访的过程中，朱老汉急匆匆地找到周钰坤，介绍说妻子患有精神障碍疾病，急需到村部照相登记完善医疗保险信息，但朱老汉又无法独自安全将妻子带至村部，遂上前求助。

得知情况后，周钰坤立刻和同事一起驱车赶往朱老汉家中，在朱老汉的协助下，扶其妻子坐上警车前往村部，在村部完善相关信息后又驱车将朱老汉老两口送回家中，一路上，朱老汉十分感动，连连向民警表示感谢。一句感谢，一份赞赏，凝聚着辖区群众对民警工作的认可。

善于总结 “全访评”民意引领警务

因辖区地处农村，现在又是农忙季节，为了提高走访效率，周钰坤总结了分时段、分类别走访工作法，他充分利用早、中、晚等群众集中在家的重点时段加班加点开展见面走访活动，通常是吃完饭稍作休息就下村走访，他还加入各村集体微信群，利用微信群、手机短信、电话走访等渠道多形式开展走访活动，逐渐达到民警熟悉群众、群众熟悉民警的双向熟悉效果。

同时同步开展“访”辖区企业，“评”服务效能，“访”案件当事人，“评”执法效果，“访”辖区群众，“评”和谐指数等一系列访评活动，通过访评活动，了解群众所想，解决群众所需，进一步拉近社区民警与群众之间的距离，使辖区群众的幸福感、安全感得到不断提升，进而提高群众对公安工作的认同感和满意度。

结合群众反映情况，周钰坤同志不断总结提升，逐渐探索了一条符合本辖区实际的社区警务模式，他利用住建部门开发的河南省房屋建筑和市政设施调查系统手机APP，对辖区所有房屋按区域进行划分并绘制房屋卫星图，再通过后期实地走访核实，对所绘制房屋图纸进行编号并标注房主信息，结合配套的“一户一档”信息档案，达到辖区房屋底数清，屋内人员情况明，人员去向信息准的目标。

乐于服务 “为民心”守护民生冷暖

在社区警务工作中，周钰坤还时刻注意发挥治安信息员资源在安全防范工作中的重要作用，便于自己能够及时、快速、准确收集辖区各类矛盾纠纷和安全隐患信息。他建立以警务室民辅警作为介入纠纷、化解矛盾、排除隐患的先期处置单元，形成以派出所、司法所、村委会等多部门联合处置的隐患排除、纠纷化解机制，确保矛盾纠纷及各类安全隐患能够得到及时发现和有效化解。

通过前期各项工作措施的开展，周钰坤已经完成了辖区各村民组的前期走访任务并建立了各类治安要素台账20余本，共计走访辖区群众310余户920余人，张贴、发放警民联系卡1200余张，开展各类法制教育宣传活动5次，发放各类传单3000余份，组织指导辖区内部单位开展各类演练2次，取得了很好的工作成效，第一季度，河铺警务室辖区做到治安、刑事案件零发案，纠纷隐患全化解的工作目标，初步实现了辖区发案少、秩序好、群众满意的社会治安防控效果。

虽然取得了一系列成绩，但是周钰坤却说“成绩属于过去，未来任重道远”。他将继续坚守初心，赓续使命，以最昂扬的奋斗姿态，最饱满的干事热情和最务实的工作作风，进一步投身基层警务工作，为辖区群众利益而战，用一双铁脚板和一颗为民心，做好群众的贴心人，守护百姓平安、维护辖区安宁。（周程新 胡建 陈慧）

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